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Frequently Asked Questions

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How do I get started?
Choose the facility that’s most convenient for you and then rent your storage unit online. Use our Unit Size + Price Guide to choose a unit that’s just the right size.

Is there a commitment?
We offer month-to-month leases – no long term contracts and no commitment. Additionally our facilities offer discounts for long term storage, so if you know the amount of time you will be storing, you can save by prepaying your rent.

Man Asking Question Will my lease automatically be renewed every month?
Yes. Your lease will automatically renew itself on the anniversary of your move-in date. You only need to notify us when you intend to vacate the space.

What are the sizes of units that you have?
Our standard sizes range from 5’x5’ to 10’x30’, with the majority being taller than 10’, for extra space and value (all dimensions are approximate). Use our Unit Size Guide find the right amount of space for you.

Do you provide locks? Do you keep a key to my storage unit?
You can purchase a new, sealed lock at any of our locations; you keep the key to that lock, no one else has the key – just you. If you prefer to provide your own lock, you’re welcome to do so.

Do you have climate-controlled units?
Each All Right Storage facility has climate-controlled units, which are designed to maintain a set temperature range.

Are drive-up units available?
Our facilities offer the convenience of drive-up units. A drive-up unit has a roll-up door and its own loading area. Just drive up to it and load your belongings in or out.

What’s a roll-up door?
Roll-up doors are doors that roll up overhead for easy access. They’re usually wider than swing doors, so it’s easy to move things in and out.

What’s the difference between an indoor unit and an outdoor unit?
Indoor units are protected from the elements and have broad hallways and elevators.

Do you offer car parking?
All of our units are designed to store personal or business belongings; our facilities may offer spaces for parking vehicles. Please check with your All Right Storage facility to see if this feature is available.

How far in advance can I reserve a storage unit?
You can reserve your unit up to 30 days before your move-in date.

How far in advance can I rent a storage unit online?
You can rent your unit online up to 15 days before your move-in date.

Do I need to give you notice when I move out?
Yes. Ten days advanced notice is required prior moving out. On the day you move out, just remove your lock and let us know when you have vacated your unit, so you do not incur unnecessary charges. Full details on the vacating policy will be provided for you at the time you move in.

Do you prorate rent on my move out?
Billing is done on the anniversary of your move in date. Rent is prorated on transfers to other units only. Tenants must vacate the storage unit no later than the anniversary date in order to avoid being charged for the next month rent.

When can I access my storage unit?
All Right Storage facilities are open 7 days a week, but access hours may vary by location. Please select location for hours and features.

What's the difference between access hours and office hours?
During access hours, you can use your gate code to access your storage unit. During office hours, your Property Manager is available to assist in-person with customer service questions, moving supplies, and accepting rental payments.

If I rent a storage unit, can my spouse, kids or friend have access too?
When you rent from All Right Storage, you can allow access to other people (if you specify in writing) or restrict access only to yourself.

If I lose my key and/or access card, what do I do?
Call your All Right Storage Property Manager for assistance during regular business hours.

Do you require insurance on my stored goods?
You are responsible for the items you are storing at All Right Storage and you may acquire your own insurance for your stored items. You may be covered under an insurance policy you already have. Check with your insurance agent to be sure. Affordable Storage Insurance is available through Tenant One Direct Insurance Services at every All Right Storage facilities.

What kind of documentation do I need to provide to rent a storage unit?
You will need to provide a valid, government-issued form of identification (e.g., driver’s license, state ID or passport).

Do you have handcarts or dollies I can use at your facilities?
Yes. You’re welcome to use our complimentary hand trucks, dollies and heavy duty platform trucks while you are at All Right Storage. A valid ID or Credit Card is required to be on hold until equipment is returned.

Can I rent in person or by phone?
We designed our web site to make renting storage fast and easy – but you’re also welcome to walk into All Right Storage facility and rent in person. You may call us to ask questions or reserve by telephone as well.

Will you pay me a referral bonus fee if I send someone to you to lease a space?
Absolutely! Our many satisfied customers are a great source of new renters. Please select our referral bonus tab or contact the manager of your facility for details. There are no limits to the number of referral fees you may earn!

If I do not rent a storage unit, can I still purchase moving and packing supplies?
All Right Storage locations sell top-quality moving and packing supplies like boxes, tape, protective wrap, furniture covers, dish-packs, glass-packs and other moving accessories. You don’t need to be a storage customer to buy supplies. If you order supplies on-line, after you complete your order, you will need to choose the most convenient location to pick up your merchandise.

What is your policy on refunds?
With a valid receipt, we will accept unused or unopened items as returns up to 30 days from the date of purchase. Simply return your purchase to an All Right Storage location and we will process your credit refund right away or by check within 14 days.

How do I pay my bill?
All Right Storage offers five convenient ways to pay:
  • Pay in person - Pay your bill at your All Right Storage Facility with cash, check, or credit card
  • Pay by mail - Mail your payment to your All Right Storage location. Please include your storage unit number on your check or money order. Use our Location Tab to get the mailing address of your All Right Storage facility.
  • Pay by telephone - Call us and pay by phone with a VISA or MasterCard credit card. There are no additional fees for payments over the telephone.
  • Pay online at allrightstorage.com - Register Online at allrightstorage.com, then make online payments from your bank account or VISA/MasterCard credit card.
Choose AutoPay
Enroll online at allrightstorage.com or enroll in person at your convenient All Right Storage location. We’ll automatically charge your VISA/ MasterCard credit card for your monthly bills. A Debit Authorization form must be signed at the time of enrolling.

Household Storage – is a space leased to customers who use the space to store individual or personal belongings. Household storage is often used to de-clutter a home or garage. Other uses for storage are to warehouse items during a home remodeling, to prepare a house for sale, or when in the process of moving. Household storage is also used for changes in lifestyles such as marriage, retirement, a death in the family or divorce. Common items stored in a storage unit often include furniture, books, clothes, appliances, files and documents, seasonal decorations etc.

Business Storage - is a space leased to a business (of any size) in order to use storage for commercial purposes. Examples of businesses that find business storage useful are landscapers, contractors, retail stores, restaurants, pharmaceutical representatives, etc. Business storage often includes landscaping equipment, restaurant and office equipment, contractor supplies and tools, resale products, files, documents etc.
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Cómo alquilo una unidad?
Elija el edificio que le convenga más y alquile la unidad online o personalmente. Use nuestro “Unit Size + Price Guide” para elegir la unidad que se ajuste a sus necesidades.

¿Hay algún contrato?
Ofrecemos contratos mensuales - no largos contratos ni compromisos. Si ofrecemos descuentos por largas estadías. Por eso, si usted conoce la cantidad de tiempo que estará con nosotros, usted puede ahorrar al prepagar su alquiler.

¿Mi contrato será renovado automáticamente cada mes?
Si. Su contrato será renovado automáticamente cada mes en el aniversario de la fecha en que Ud. lo alquilo. Ud. solo tiene que notificarnos cuando piense dejar la bodega.

¿Qué medidas de bodegas hay?
Nuestras medidas más comunes son de 5’x5’ a 10’x30’, la mayor cantidad con una altura de más de 10’, para tener más espacio (todas las dimensiones son aproximadas). Use su “Unit Size Guide” para encontrar el espacio perfecto para sus necesidades.

¿Ofrecen candados? ¿Conservan una llave del candado de mi bodega?
Ud. puede comprar un candado nuevo en cualquiera de nuestros edificios; Ud. conserva la llave de su candado; nadie más que Ud. tiene copia. Si Ud. prefiere traer su candado, puede hacerlo sin problema.

¿Tiene unidades con temperatura controlada?
Cada edificio de All Right Storage tiene unidades con temperatura controlada, las cuales son diseñadas para mantener el ambiente a cierta temperatura.

¿Hay unidades en las que pueda acceder directamente con mi carro?
Nuestros edificios ofrecen unidades accesibles para acceder con su carro. Estas unidades tienen portones que se abren hacia arriba (roll-up doors) y su propio lugar para descarga. Solo conduzca hasta la unidad y descargue o cargue sus pertenencias!

¿Qué es una roll-up door?
Roll-up doors son puertas que abren hacia arriba para poder accede mas fácilmente. Usualmente son más anchas que las puertas que abren de costado, por lo que hacen más fácil el ingreso y salida desde la bodega.

¿Cuál es la diferencia entre una unidad interior y exterior?
Las unidades internas están protegidas del clima. Ud. accede a ellas a través de anchos pasillos y ascensores.

¿Ofrecen estacionamiento?
Todas nuestras unidades están diseñadas para guardar sus efectos personales o de negocios. Nuestros edificios pueden alquilar espacios para carros. Por favor, llame a nuestras oficinas para saber si se ofrecen espacios para carros.

¿Con cuanta antelación puedo reservar una bodega?
Ud. puede reservar su unidad hasta 30 días antes de que necesite mudarse.

¿Con cuanta antelación puedo alquilar una bodega online?
Ud. puede alquilar su unidad online hasta 15 días antes de que se mude.

¿Necesito avisarles cuando voy a dejar la bodega?
Si. Nos debe dar un aviso 10 días antes de dejar su unidad. El día que la deja completamente, solo tome su candado con Ud. y déjenos saber que ya ha dejado su bodega así no incurre en gastos extras. Todos los detalles para dejar su unidad serán proveídos en el momento que Ud. alquile su bodega.

¿Prorratean el alquiler cuando voy a dejar la bodega?
La facturación es hecha en el aniversario de que Ud. alquilo su unidad. Los alquileres son prorrateados solamente en el caso en que se transfiera a otra unidad. Inquilinos deben dejar la unidad vacante antes del aniversario para así evitar tener que pagar por un nuevo mes.

¿Cuál es el horario de acceso a mi bodega?
All Right Storage está abierto 7 días a la semana, pero el horario de acceso difiere de acuerdo a donde este su unidad ubicada. Por favor chequee por horarios en cada locación.

¿Cuál es la diferencia entre horas de acceso y horas de oficina?
Durante las horas de acceso, Ud. puede usar su código en el portón de acceso e ir a su unidad. Durante las horas de oficina, el manager de la propiedad estará disponible para asistirle personalmente y responder todas sus preguntas, venderle productos, aceptar pagos….

¿Si alquilo con Uds., pueden mi esposa/o, hijos, o amigos tener acceso también?
Cuando Ud. alquila con All Right Storage, Ud. puede dar acceso a otras personas por escrito o no permitir acceso a nadie más.

¿Si pierdo mi llave o tarjeta de acceso, que hago?
Llame a su All Right Storage Property Manager durante horas de oficina para que le asista.

¿Exigen que asegure las pertenencias que guardo en la bodega?
Ud. es responsable por las sus pertenencias que guarda en All Right Storage. Ud. puede adquirir su propio seguro para sus pertenencias. Pregunte a su asegurador de confianza para estar seguro. Puede encontrar seguros económicos para bodegas a través de Tenant One Direct Insurance Services en todas las bodegas All Right Storage.

¿Qué tipo de documentación necesito darle para alquilar una bodega?
Ud. necesita proveer una identificación valida otorgada por el gobierno (por ejemplo, licencia de conducir, CA ID, o pasaporte).

¿Tienen carros o diablitos para que pueda usar en sus instalaciones?
Si. Ud. puede usar nuestros carros de mano y diablitos cuando en All Right Storage. Una tarjeta de crédito o ID valido es necesario; quedara con nosotros hasta que el equipo sea devuelto.

¿Puedo alquilar personalmente o a través del teléfono?
Hemos diseñado nuestra website para facilitar el alquiler de bodegas, fácil y rápido – pero Ud. es también bienvenido en nuestras oficinas y alquilar personalmente. Ud. puede llamarnos y quitarse sus inquietudes o reservar usando su teléfono también.

¿Me pagaran un bono si envío a alguien a alquilar una bodega con Uds.?
Absolutamente. Nuestros clientes, quienes se encuentran completamente satisfechos, son una gran fuente de nuevos clientes. Chequee nuestra website en el “refferal bonus tab” o hable con el personal de su bodega por detalles.

¿Si no alquilo una bodega, puedo aun comprar artículos para mudanzas?
Nuestras locaciones tienen la mejor calidad en artículos para mudanzas como cajas, cintas, mantas, bolsas para cubrir muebles, papel y más. Ud. no necesita estar alquilando una bodega para poder comprar productos para mudanzas. Si Ud. ordena online, después de que termina de ordenar, Ud. deberá elegir la locación que le convenga más para retirar la mercancía.

¿Cuál es su política de reembolsos?
Con un recibo valido, aceptaremos todo artículo sin usar y sin abrir hasta 30 días después de la fecha de compra. Simplemente traiga sus artículos a la oficina de All Right Storage y nosotros procesaremos su crédito de reembolso en el momento o enviándole un cheque dentro de los 14 días.

¿Cómo puedo pagar?
All Right Storage ofrece cinco fáciles maneras de pagar:
  • Pague en persona - Pague su cuenta en las oficinas de All Right Storage con efectivo, cheque o tarjeta de crédito.
  • Pague por correo - Envié su pago por correo a la oficina de All Right Storage. Por favor incluya el número de su unidad de bodega en su cheque o giro postal. Use su “Location Tab” para identificar la dirección de la oficina de All Right Storage que le corresponde.
  • Pague por teléfono - Llámenos y pague por teléfono usando su tarjeta VISA o MasterCard. No existen cargos extras por pagos por teléfono.
  • Pague online en allrightstorage.com - Regístrese online en allrightstorage.com – entonces podrá hacer pagos desde su cuenta de banco o tarjeta de crédito Visa o Mastercard.
  • Elija AutoPay - Inscríbase online en allrightstorage.com o hágalo en persona en las oficinas de All Right Storage. Automáticamente descontaremos su pago de su tarjeta de crédito VISA o MasterCard. Ud. deberá firmar una forma de autorización de debito automático en el momento de inscribirse.